“宝宝树”用户增长案例分析！（上）

宝宝树作为我国较大的母婴平台，如今已经扎根母婴行业13年，该平台凭借优质的内容和融洽的社区氛围，一直广受广告主的好评。不过在如今流量为王的时代，竞争越来越激烈，流量成本也越来越高。

事实上，从PC时代起家的母婴企业并不少，但大都随着时间的流逝消失在公众视野中，产品体验和用户运营对于一家企业来说越来越成为双刃剑，充分重视并不断升级创新就能够持续地拉新、促活，没有顺应时势就可能丢失用户。

公开资料显示：宝宝树在移动互联网兴起初期率先转型移动端，并在移动端持续发力产品创新，不管是业内首创的以用户属性聚合的圈子运营，还是能不能吃、产检时间表等创新小工具产品，都是提升用户体验和活跃度的关键动力。

近日，有数据表示，2019年中国移动母婴平台用户规模达2亿，较2018年增长近30%。随着孕育人群逐渐渗透到90后新世代，用户更加重视“独立个性”同时又很追求“效率”和“颜值”。

梳理宝宝树孕育APP的2019产品应用日志，我们不难发现他们至少做对了几件事：

1. 视觉和交互全新改版，充分迎合新生代对“颜值”的要求

2019年，宝宝树孕育新版上线，由外而内从原来的低调粉华丽变身清新橘。这一小步很重要，使其在一众APP中脱颖而出，传递“自信、自立、呵护”的基调，符合新时代女性的个性化表达特质。同时，APP 底部tab新增“我”，用户能够在该界面享受到个性化、定制化的小家界面，随时随地管理自己创作的内容和其他用户的互动、与粉丝实时对话。

比达咨询的报告印证了这一点，数据显示，在2019年主要互联网母婴平台中，宝宝树用户基数最大，旗下宝宝树孕育App最受90后孕妈欢迎，成为孕妈用户的第一入口，其用户满意度最高。

2、从流量运营到用户运营，用户也成为社区活跃的主力军

如果说产品是功能性为满足用户需求搭建基础设施，那么运营的目标就是刺激用户活跃，不断输出新鲜感。互联网进入存量时代，流量运营思维已经过时，必须要坚守用户为本的运营理念才有可能留住老用户、吸引新用户。

宝宝树孕育APP的社区活跃度很长一段时间依赖圈子的机制在运转，同预产期、同建档医院的人聚在一起，总是有聊不完的话题，因为他们的经历、经验和遇到的问题高度相似。如果我们认为前者是被动结合在一起，有一定时效性，那么新增加的话题运营则是用户的主动选择，她们因为热点和兴趣而关注同一个话题，并在这个话题场景下进行分享、创作、互动和交友，不局限于时间和空间。

除此之外，基于电商大促节点、传统节假日的多元化内容和活动也成为用户常来常新的动力。根据宝宝树2019年H1报告和2019年度业绩公告，其【亲子阅读七天挑战】话题于首次推出后的两周内催生每人平均发帖11.1条，【母亲的力量】活动则吸引约147,000名用户参与。