宝宝树周小榆：疫情常态化下，新生代母婴群体助推产业线上发展

　　新冠疫情的爆发，打乱了人们的生活节奏和消费习惯，从去年网络直播的火爆程度来看，越来越多的人选择在网上消费。在经历了一年之后，抗疫防疫也成了生活的常态。因此，在疫情常态化的今天，宝宝树如何激发消费者潜在的购买力呢？TWP腾讯智慧育儿在线分论坛——母婴健康专场，从母婴服务切入，宝宝树商业解决中心总经理周小榆表达了自己的观点：

　　1.消费者群体年轻，宝宝树在线市场的潜力很大。

　　妇幼保健服务消费主体有两种，一种是父母，一种是子女，涉及到妇女和儿童两大类消费潜力巨大、消费意愿强烈的群体。再加上近几年我国逐步步入老龄化社会，国家出台了一系列促进生育的政策，我国的新生儿数量增加，母婴服务市场可谓规模巨大，潜力巨大。

　　到2021年，我国孕妈群体规模达到1289万人，其中30岁以下的宝妈群体所占累积比例接近70%,90、95后逐渐取代80、85后成为新一代宝妈群体的主力军。95后作为网络原住民，在信息获取、消费服务上主要依靠线上。疾病爆发使更多年轻家庭增强了健康意识，从而推动了更多在线健康服务和消费。就拿母亲节知识来说，新生代年轻妈妈们已经习惯了通过宝宝树学习知识，参与到育儿群中来。同时，宝宝树观看在线育儿专家的现场直播，订购在线育儿专业课程等活动也越来越频繁。

　　在这一趋势下，宝宝树还加快了内容和服务的更新和创新，以满足年轻母婴用户新的育儿需求。现在，宝宝树凭借品牌和内容的优势，我们已经逐步完成了宝宝树全域流量生态布局，建立了“内容+社区+工具+电商+本地服务”的一站式服务体系，包括满足用户和专家无缝对接的专家直播课程，提升用户服务效率的“App+社区”双轨制服务，以及能够解决新手父母购物选择难题的母婴第一单服务等等。

　　2.宝宝树在线直播成为销售渠道的宠儿。

　　其中，直播电商尤其值得关注。在暴发之前，直播电商还被看作是一种新兴的导购模式，但是到了暴发中后期，直播演变为商品销售的必要手段。在这些市场中，家庭年轻女性成为直播电商的主力，市场规模迅速扩大。据统计，到2020年，中国母婴行业市场规模突破4万亿元，母婴家庭育儿人均ARPU首次超过5000元，达到5207元，年均增长11.9%，母婴电商市场规模也超过10%。探索成长的背后，不难发现，对于母婴群体而言，在线电商提供的不仅仅是消费服务，更多的是一种既能引导用户更多参与度和消费能力，又能在购买产品的同时学会如何养育孩子的渠道。

　　新一代母婴用户的“线上化”加速，加上宝宝树直播电商、在线教育、短视频等新兴模式和服务不断涌现，未来母婴行业线上化服务前景值得期待。同时，作为宝宝树连接服务、产品和用户之间的桥梁，我们也期待着与合作伙伴共同探索更多的可能性。