“宝宝树”App运营揭秘——“让用户成为管理社区家园的主人”

“宝宝树孕育”的运营负责人说，喜爱宝宝树的用户在宝宝树孕育社区里是非常非常多的，虽然有明确的规定不能收到用户的任何礼物，但是很多有才华的妈妈还是想方设法用各种各样的礼物来凝聚自己的真实感受，这是无法以市场价格来衡量的，这是对宝宝树运营人员和宝宝树社区的一种特殊的情感表达。

      当谈及是什么原因使使用者对宝宝树如此喜爱时，负责人说道，“他们都是这个家的主人，谁会对他们的家没有感觉呢？”特别是妈妈。」一切经营社区的企业都知道，社区气氛是凝聚用户人气、活跃度和粘性的重要因素，而充分调动用户的主人翁意识，让用户把社区当成自己的主场，就会大大解放运营人员的时间和精力，自发自觉地维护社区秩序和环境，就会把运营人员当成值得信赖和依赖的亲人，这样的运营效果就像过去的‘保甲制度’一样，家家户户都有自己的责任和义务，也会因贡献自己的力量和智慧而感到骄傲和自豪。

　　「以这个使用者为例，她有很好的绘画天赋，平时会把自己的作品写在宝宝树社区的博客上，我们的营运员发现后会把它的博客及帖子推荐给其他使用者，并且把它作为达人妈妈来推广，这位达人妈妈也会接受营运员的建议，教其他使用者简单的绘画步骤和方法，把这些内容写成容易学到的帖子，既给其他使用者带来乐趣，又给其他使用者提供记录孩子成长与精彩生活的好方法，她自己也会更有成就感，作为一个妈妈，自己的价值发挥淋漓尽致，一举多得。」」

　　社群气氛的确是需要大量运营人员用心维护和运作的业务领域，除了用心用情、大数据精确分析，宝宝树孕育这一做法充分调动了用户积极性，为其找到了更适合自身价值的舞台，值得更多产品借鉴。

　　我深信，经过十年积淀的宝宝树，在未来更广阔的市场中，凭借已有经验和大数据精确分析技术与资源，将取得更大的成就。